アフターサービス – シロとクロ｜未来基準を標準仕様にした超高性能住宅　岡山　建築

アフターサポート

SUPPORT

かっこいい！　超高性能！　わかりやすい！

安心のアフターサービス（最長60年保証）

「シロとクロ建物保証」と通常保証との違い

住設あんしんサポート（10年保証）

主な保証対象※1

給湯器

本体・操作パネル
システムキッチン

コンロ（ガス・IH）・
レンジフード
ビルトイン浄水器・水栓
システムバス

本体・操作パネル
洗面化粧台

本体（排水ボタン）
浴室換気（暖房）乾燥機・水栓
温水洗浄トイレ

本体・機能付便座
手洗器・換気扇

※1. ご加入内容によって異なります。お申込書または保証書をご確認ください。

3つの特長

10年間何度でも利用可能

保証期間中の修理の回数に上限はありません。
いつでも安心して機器をお使いいただけます。
新品交換含め無料修理※2

保証対象となる故障や不具合の修理・交換に関わる部品代、作業料、出張料など全て無料です。急な出費がなくなり、お客様の家計の不安を解消します。
窓口一本化でスムーズなトラブル対応

メーカーごとの保証書・連絡先を探すお手間をなくし、スムーズな対応をご提供します。

※2. 保証期間中に発生した故障・不具合、かつ、保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。保証範囲外の故障・不具合については有料にて修理を承ります。

第三者機関による地盤調査と現場検査

起きた問題に対処するのが保険、問題が起きないようにするのが検査です。
お客様と同じ目線に立って、住宅が建築基準法、第三者機関の設計施工基準をクリアしているかどうかを、専門の訓練された検査員が検査、確認します。
※住宅瑕疵担保責任保険加入

❶

地盤調査

❶地盤調査

地盤事故から住まいを守る
※地盤保証
❷

背筋検査

❷背筋検査

建物を支えるための
足元の基礎を検査
❸

構造躯体検査

❸構造躯体検査

建築士が構造躯体を細かく
しっかり検査
❹

外装下地検査

❹外装下地検査

雨水が侵入しやすい
箇所を検査
❺

完了検査

❺完了検査

設計図通りに施工されて
いるか検査

万が一のトラブルに備える安心の保証・保険システム

地盤保証

お引渡し日から20年間品質保証が受けられる「地盤サポートシステム」を導入しています。地盤調査から高度地盤解析、地盤改良工事の提案・品質管理を行い、不同沈下しない地盤品質を保証します。過剰な改良工事を未然に防ぐとともに、検査・アフター保証までの安心を実現します。
住宅瑕疵担保
責任保険

住宅の品質確保の促進などに関する法律に規定する「構造耐力上主要な部分」と「雨水の侵入を防止する部分」が保険の対象です。20年の長期保証満了前に点検の結果に基づき必要な有償メンテナンスを行った場合、さらに10年間保証する、最長30年の長期保証制度を設けています。

24時間365日受付対応
「住宅トラブル緊急かけつけサービス」

24時間365日
相談受付
応急対応無料※1

会員期間中何度利用しても無料。対象の5つの住宅トラブルについて、24時間365日ご相談を受付、無料応急対応（※1）範囲の場合、提携する協力会社と連携し、スタッフの訪問調整を行います。

※1：応急対応とは作業員1名による、特殊工具・部品を必要としない30分以内の作業のことをいいます。スタッフの訪問時間は日時調整により異なります。